Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Planvia ("ми", "наш", "нас") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію при використанні нашого веб-сайту та послуг планування харчування. Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Персональна інформація

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Вік та демографічна інформація
• Інформація про цілі харчування та здоров'я
• Харчові вподобання та обмеження
• Інформація про спосіб життя та фізичну активність

2.2 Технічна інформація

Автоматично збирається наступна інформація:

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Час та дата відвідування сайту
• Сторінки, які ви переглядаєте
• Джерело переходу на наш сайт

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша персональна інформація використовується для:

• Створення персоналізованих планів харчування
• Надання консультацій з харчування
• Зв'язку з вами щодо наших послуг
• Відправки освітніх матеріалів та рекомендацій
• Покращення якості наших послуг
• Аналізу використання сайту та оптимізації функціональності
• Виконання юридичних зобов'язань

4. Правова основа обробки

Відповідно до GDPR, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
• Виконання договору: Обробка необхідна для надання наших послуг
• Законні інтереси: Покращення наших послуг та комунікації з клієнтами
• Юридичні зобов'язання: Дотримання вимог українського законодавства

5. Розкриття інформації третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу персональну інформацію третім сторонам, за винятком:

• Надавачів послуг, які допомагають в роботі нашого сайту (хостинг, аналітика)
• Випадків, коли це вимагається законом
• Захисту наших прав та безпеки
• З вашою явною згодою

6. Міжнародні передачі даних

Якщо ваші персональні дані передаються за межі України або ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту відповідно до вимог GDPR через механізми адекватності, стандартні договірні положення або інші законні механізми передачі.

7. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Контроль доступу до персональних даних
• Регулярне резервне копіювання
• Навчання персоналу з питань захисту даних
• Регулярний аудит систем безпеки

8. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства. Зазвичай цей період становить 3 роки після останньої взаємодії з нашими послугами, якщо інше не вимагається законом.

9. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

• Право доступу: Отримати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Право на виправлення: Виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: Вимагати видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження: Обмежити обробку ваших даних
• Право на портабельність: Отримати ваші дані у структурованому форматі
• Право заперечення: Заперечити проти обробки ваших даних
• Право відкликати згоду: Відкликати згоду на обробку у будь-який час

10. Cookies та аналітичні інструменти

Наш сайт використовує cookies для покращення функціональності та аналізу використання. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

11. Права неповнолітніх

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від осіб молодше 18 років. Якщо ви вважаєте, що ми випадково зібрали інформацію від неповнолітньої особи, будь ласка, зв'яжіться з нами для видалення такої інформації.

12. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про істотні зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або розміщення повідомлення на нашому сайті. Дата останнього оновлення вказана на початку цього документа.

13. Контактна інформація та звернення

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права, ви можете зв'язатися з нами через контактну форму на нашому сайті.

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу у сфері захисту персональних даних, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство.

14. Застосовне право

Ця Політика конфіденційності регулюється законодавством України та положеннями GDPR. Будь-які спори розглядаються в судах України відповідно до норм українського права.